退货被拒
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平台单方扩大协议解释无效 消费者退货权与经营者利益如何平衡
电商平台援引用户协议条款限制消费者七天无理由退货权，条款内容必须清晰明确，并以显著方式对消费者进行提示；平台单方面扩大解释条款内容的，相关条款不能作为排除消费者权利的合法依据。